מדיניות הפרטיות

אבטחת מידע ושמירה על פרטיות

כיבוד פרטיותו וסודיותו של הלקוח שלנו הוא בראש חשיבות החברה. כחלק מתהליך הרכישה, הרשמה למועדון הלקוחות של החברה ומעצם הגלישה באתר, הלקוח יתבקש למסור מידע אישי שלו. החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה, וכן מתחייבת לעשות שימוש במידע זה לצרכים פרטיים בלבד, לרבות (אך לא רק) לשם אספקת המוצרים ללקוחות, עדכונים, דיוור פרסומות ומידע שיווקי של החברה במידה והלקוח אישר זאת, יצירת קשר עם המשתמשים ועוד.

בעצם הרישום לאתר, מסכים הלקוח להצטרפותו למועדון הלקוחות של Lumina וכי פרטיו האישיים יישמרו במאגרי החברה וייעשה בהם שימוש על פי המפורט בתקנון.

שימוש ב"עוגיות" (Cookies)

אתר Lumina משתמש בטכנולוגיית Cookies (קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן המשתמש) לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר. שימוש זה נועד לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, והתאמת חוויית הגלישה להעדפותיך האישיות (כגון שמירת מוצרים בעגלת הקניות). המערכת עליה מבוסס האתר עושה שימוש בקוקיז הכרחיים לצורך ביצוע רכישות מאובטחות. הנך יכול לבחור לחסום את השימוש בקוקיז דרך הגדרות הדפדפן שלך, אולם הדבר עלול לפגוע בתפקוד האתר וביכולת לבצע הזמנות.

אבטחת תשלומים

אתר החברה מאובטח באופן שבו פרטי כרטיסי האשראי המוזנים באתר לצורך ביצוע רכישה מוגנים על ידי הצפנה ונשארים חסויים. הפרטים אינם נשמרים בשום שלב במחשב ו/או בשרתים של החברה. יחד עם זאת, יובהר כי אין לחברה אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת במקרים קיצוניים של חדירה באופן בלתי חוקי לשרתי החברה ו/או חשיפת המידע האישי בידי אנשים שיבצעו פעולות שאינן חוקיות. לכן, משתמש האתר מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בקשר לכל נזק בהקשר האמור, לרבות שימוש שייעשה בשל כך במידע האישי.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לחשוף את המידע האמור במידה ותידרש לעשות כן על פי חוק.

שיווק וניוזלטרים

במידה וניתן אישור של הלקוח (הרשמה למועדון לקוחות תיחשב כאישור), החברה תוכל להשתמש במידע שנמסר ולשלוח מפעם לפעם הודעות בדבר מבצעים, עדכונים, מוצרים חדשים וכו'.

סודיות והעברת מידע לצד ג'

החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח בשום מאגר. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע האישי שנמסר לה מהלקוח אלא לצרכים של תפעול האתר, אספקה ומסירת ההזמנה על ידי חברת שילוח, והעברת מידע רלוונטי ללקוחות.

בכפוף לאמור, החברה מתחייבת לשמור בסודיות על הפרטים האישיים שנמסרו לה, לעולם לא למכור, לסחור או להעביר את האינפורמציה לצד ג' שאינו מורשה. ככלל, לצד ג' עימו מתקשרת החברה (כגון חברות שילוח) יימסרו אך ורק הפרטים המינימליים הנדרשים לצורך ביצוע מסירת ההזמנה.

כשירות משפטית

כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה (להלן: "הלקוח"), מצהיר מעצם ביצוע הפעולה כי קרא ואישר את התקנון, הבין את תנאיו וכי הוא מסכים להוראותיו.

הלקוח מצהיר כי הוא כשיר לביצוע פעולות משפטיות מחייבות על פי דין. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל 18, מוטלת עליו החובה ליידע את האפוטרופוס בדבר הוראות האתר והתקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע פעולות באתר.

שינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מפעם לפעם את המדיניות, להוסיף או לגרוע ממנה על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן התראה מוקדמת. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים חלה בכל עת על המשתמש בלבד.